Los programas de lealtad actuales han proporcionado a sus miembros casi 10,000 millones de dólares en ahorros en viajes hasta la fecha. El programa único que abarca todos los productos y marcas globales amplificará en gran medida ese impacto en los clientes en el futuro.
El señor José Morgan, director general del Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, hizo un espacio en su agenda para concedernos una entrevista, en la que nos habló sobre la hermosa propiedad que dirige y que está lista para recibir a sus visitantes.
En un lugar paradisiaco se levanta el Grand Palladium Vallarta Resort & Spa.
Comenzó diciendo que se trata del hotel más pequeño del Grupo español en México y único que no fue construido por la cadena. Se encuentra en la bahía de Banderas en la Riviera Nayarit y es un hotel ideal para disfrutarse en familia o con amigos. Cuenta con 518 habitaciones completamente equipadas y al igual que los otros hoteles de la cadena (a excepción de los destinados solo para adultos), ofrece el servicio de Family Selection con baby club, mini club y Junior Club.
El hotel tiene una arquitectura contemporánea que se complementa con la decoración mexicana tradicional. Cuenta con un spa: Zentropia Spa & Wellness, ofrece actividades de playa, dos restaurantes tipo buffet además de tres restaurantes con servicio de cenas a la carta, un Sport Bar y siete bares.
Al hablar sobre la situación de la pandemia, señaló nuestro entrevistado que desde abril del año pasado que cerró España, los hoteles de la cadena en México recibieron información oportunamente a través de los manuales que les enviaron, por lo que pudieron tomar las medidas necesarias ante el problema de salud que se avecinaba y a través de su manual libro blanco, se implementaron los protocolos.
Espectaculares atardeceres, buena comida y un gran servicio en el Grand Palladium Vallarta Resort & Spa.
Señaló que el hotel reabrió sus puertas desde el mes de julio del año pasado y que después del encierro de todo este tiempo, la gente quiere salir y pasarla bien y no sentir que está en un hospital cuando se hospeda en un hotel. “Tratamos de dar la mayor certeza a nuestros visitantes, tenemos todas la medidas y si ven que van a estar seguros, vienen”, dijo y añadió que el hotel cuenta con varias áreas abiertas, por lo que si aún si hay mucha gente, no se siente. En las áreas cerradas, como los restaurantes, se les entregan a los comensales unos guantes para que puedan servirse ellos mismo su comida del buffet y se requiere el uso de cubrebocas.
Ahondando en este tema, señaló el señor Morgan que la idea de los guantes en los restaurantes, fue tomada del hotel del Grupo en Brasil, en donde se comenzó a usar y se vio que el servicio de buffet se llevaba a cabo de forma más rápida y así la gente se sirve lo que quiere.
Zentropia Spa, tratamientos para relajarse durante las vacaciones.
Durante la pasada temporada de verano, el hotel registró muy buena ocupación, especialmente de visitantes nacionales, que es un mercado muy fiel. Por su parte, los canadienses que acostumbran vacacionar en este destino, lo hacen en invierno, temporada que se contempla con gran optimismo.
Al cuestionarle sobre el mercado de grupos, el señor Morgan dijo que ya iniciaron la pre venta para dicho segmento y que ofrecen ofertas especiales. Ya para este mes de octubre se tiene contemplada una ocupación del 78 por ciento, de acuerdo a las reservaciones que se tienen registradas. Añadió que durante octubre y noviembre además, recibirán la visita de agentes de viajes del oeste de los Estados Unidos, a fin de incentivar la llegada de visitantes a futuro.
Por lo que respecta al mercado europeo, indicó que se recibe menos del uno por ciento de visitantes, debido a la pandemia y a las restricciones que ésta conlleva, sin embargo recordó que antes de la crisis de salud mundial, el hotel recibía una gran cantidad de viajeros llegados de países como Inglaterra y Alemania.
El Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, está listo para agasajar a sus huéspedes.
Agregó que en realidad tiene buenas expectativas con miras al futuro, el destino donde se encuentra el hotel está muy bien, a diferencia de otros, en donde se ha sufrido de sargazo y de huracanes. “Nosotros estamos bien y vamos a seguir en la misma línea dando el servicio que el huésped espera. Tenemos la obligación de cumplir con la experiencia y seguridad que se merecen”.
Iberia y Aeromar se complacen de haber renovado su acuerdo interlínea para brindar a los clientes la facilidad de reservar boletos que conecten la red global de cerca de 100 destinos de Iberia en Europa con los 18 que ofrece Aeromar en México.
Los vuelos desde la India a los hubs de Toronto y Vancouver de Air Canada ya se encuentran operando
Se prevé un servicio eventual desde los tres hubs canadienses
Air Canada se complace en anunciar la reanudación de sus vuelos sin escalas hacia y desde Delhi, India, tras el levantamiento de las restricciones del Gobierno de Canadá a los vuelos sin escalas desde la India. Los vuelos de la aerolínea desde Delhi a Toronto y Vancouver comenzaron a operar a partir del 27 de septiembre, 2021.
Royal Caribbean se convierte en la primera línea de cruceros en incursionar en tecnología de voz con “MyVoiceTravel”
Previo a la pandemia, ya se hablaba del impacto de la tecnología en muchas de las industrias para hacerlas más competitivas y mejorar las experiencias de los usuarios en distintos niveles; el turismo no estaba exenta de esta discusión. Hoy, la digitalización del sector se ha convertido en parte fundamental para impulsar a una de las industrias más afectadas durante la pandemia por las distintas medidas adoptadas a nivel global.
Royal Caribbean International, a través de la tecnología ha logrado simplificar muchos de sus procesos en beneficios de sus huéspedes. A través de su aplicación, los usuarios pueden elegir su hora de abordaje, hacer reservas para restaurantes y espectáculos, realizar recorridos virtuales y hasta hacer el simulacro de emergencia (Muster 2.0) con la tecnología E-Muster -desarollada por Royal Caribbean-, entre otros beneficios.
En reciente entrevista con el señor Luis Fraguas Moure, director general de Grand Palladium Riviera Maya Resort & SPA, dijo a TURISTAMPA que el grupo en la Riviera Maya está integrado por los hoteles Grand Palladium White Sand Resort & Spa, Grand Palladium Colonial Resort & Spa, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa y el TRS Yucatán Hotel. Los tres primeros se encuentran ubicados muy cerca el uno de los otros a medio camino de Tulum y Playa del Carmen y suman un total de dos millones de metros cuadrados de propiedad.
Amplia oferta de restaurantes ofrecen los hoteles de Grand Palladium Group en Riviera Maya.
NAO Travel Collection, es una nueva operadora turística mexicana, que irónicamente surgió durante la pandemia. Exactamente desde enero del 2020, poniéndose en funcionamiento desde julio. Ahora, se presentan oficialmente ante la industria del turismo con intenciones de ser un impulsor de la reactivación de este sector:
“Abrir una operadora en esa época es el reto profesional más grande que he tenido'', aseguró en entrevista Mauricio Bustamante, Director General de NAO Travel. “Estoy muy agradecido por la confianza de clientes y proveedores por creer en este proyecto”, agregó.
Mauricio Bustamante, Director General de NAO Travel.
Asimismo, explicó que durante estos meses han tenido mucho aprendizaje, y valorado tener salud y trabajo, por lo que su actual enfoque es generar empleos y ayudar a sus clientes a generar las ventas para salir adelante de esta situación.
A partir de noviembre, los clientes podrán integrar el pase de CBX en su boleto a través de aeromexico.com.
El cruce será más rápido sin tener que pasar por mostradores.
Para hacer más rápida y cómoda la experiencia de los pasajeros que viajan entre la frontera de México y Estados Unidos a través de Cross Border Xpress (CBX), a partir de noviembre Aeroméxico integrará en un solo producto el vuelo hacia Tijuana y el pase CBX, utilizando el código IATA TJX, para los clientes que así lo deseen. Así, los viajeros tendrán los pases digitales de ambos servicios desde el sitio web de la aerolínea.
En la edición 45 del evento más importante de México y América Latina para el sector, se contará con la participación de los 32 estados de la República, así como una diversidad de expositores, muestras académicas, artesanales y gastronómicas, entre otros rubros.
La seguridad biosanitaria de los asistentes será una prioridad en la realización de este encuentro de negocios.
Fairmont Hotels & Resorts estrenó un capítulo nuevo e inolvidable en su historia de más de 100 años, Experience The Grandest of Feelings (experimente los sentimientos más grandiosos), una campaña de marca global que rinde homenaje a los ecos tangibles de los orígenes históricos de esta marca de lujo, al mismo tiempo que ofrece una visión renovada e imágenes conmovedoras de aventuras por venir. Los visionarios que hicieron historia al crear los primeros hoteles Fairmont y aquellos que continúan preservando y protegiendo los abundantes paisajes naturales dondequiera que Fairmont este ubicado es un tema clave a lo largo de la creatividad de la campaña. La tradición de hospitalidad en medio de paisajes espectaculares alrededor del mundo arraiga firmemente la marca en la naturaleza y su preservación.
La actriz ganadora de un Oscar Susan Sarandon es la embajadora global de la marca
Los ganadores podrán recibir premios que van desde boletos de avión Cd. de México-Ámsterdam, hasta bicicletas diseñadas por Decathlon.
Comprometidos con un futuro más sostenible, KLM Royal Dutch Airlines, y Decathlon, se unieron para organizar esta carrera de ciclismo no presencial #RodadaAzul.
