Westin Hotels regresa a la ciudad de México con la próxima apertura de su nueva propiedad en el área de Santa Fe que, bajo la administración de Starwood y Heldan Hotels & Resorts S.A. de C.V., establecerá nuevos parámetros para los hoteles libres de humo en este mercado.
Westin Hotels regresa a la ciudad de México con la próxima apertura de su nueva propiedad en el área de Santa Fe que, bajo la administración de Starwood y Heldan Hotels & Resorts S.A. de C.V., establecerá nuevos parámetros para los hoteles libres de humo en este mercado.
Sheraton María Isabel festejará en grande el Bicentenario ofreciendo la mejor vista al Ángel de la Independencia para disfrutar de los eventos programados para conmemorar la Independencia del país.
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A sólo cuatro meses de su fundación, Grupo Hotelero Santa Fe cuenta con un portafolio de 2,200 habitaciones distribuidas en los hoteles Krystal de Cancún, Ixtapa y Puerto Vallarta, al igual que en los hoteles Hilton Guadalajara y Hilton Garden Inn de Monterrey y Ciudad Juárez.
El grupo, dirigido por el señor Francisco Medina Elizalde, fue fundado por tres socios: Nexos Capital, Walton Street Capital y Grupo Chartwell de México.
Ahora, a unos pocos meses de operación, tiene la ambiciosa meta de duplicar su tamaño en sólo un año, esto a través de la compra y adquisición de hoteles en todo el país, para llegar a sí a un número cercano a las cinco mil habitaciones, para posteriormente, cotizar en la Bolsa de Valores.
Para lograrlo, explica, el Grupo estará enfocado en el modelo de “multimarca”, en donde en primera instancia comprará hoteles de propietarios independientes, de aquellos que no tengan una marca definida e incluso, de aquellos que son cadenas establecidas.
“Al operar bajo este modelo, adaptaríamos la marca que más conviene a la plaza para generar valor a la propiedad e incluso tendríamos la posibilidad de desarrollar el nombre Krystal en el caso de los resorts o bien alguna de las marcas de Hilton si así lo amerita la plaza”.
Otro de sus objetivos, explica el señor Medina Elizalde, será el conformar una operadora de hoteles, gracias también a la valiosa labor de profesionales que integran la compañía y que tienen una gran experiencia forjada a lo largo de muchos años en diversas cadenas.
“Un tema importante para nosotros es que además de la compra de hoteles nosotros como grupo, invertimos en su remodelación. Así ha sido el caso de las seis propiedades que conforman nuestro portafolio, en las que hemos inyectado alrededor de siete millones de dólares –en el caso de la marca Hilton- y tres millones de dólares más, en los hoteles Krystal”.
Esta inversión, asegura el directivo, se ha estado enfocando en las áreas públicas, de consumo y en algunos casos, en las habitaciones.
“Queremos que el cliente que llegue perciba un cambio y por ello estamos haciendo la renovación de la marca Krystal. La idea es que sea una compañía muy fresca con énfasis importante en el servicio y con valores agregados para nuestros huéspedes”.
De esta manera, los huéspedes que visiten las propiedades bajo este nombre en Cancún, Ixtapa y Puerto Vallarta encontrarán interesantes novedades, como amenidades especiales, mayor cuidado al detalle, programas de entretenimiento para niños y agradables sorpresas en lo referente a alimentos y bebidas.
“Queremos que su experiencia en cualquiera de los hoteles Krystal sea tan agradable, que genere lealtad en el futuro. Daremos más valor a los servicios e incluso, superaremos los estándares de cada marca en beneficio de los huéspedes”, asegura.
El señor Medina Elizalde adelanta que como parte del cambio de la marca Krystal se tendrá una página Web mucho más atractiva y dinámica que incluso permitirá reservar lo relacionado al transporte aéreo.
También estará presente en las principales redes sociales como Facebook o Twitter y en los sistemas globalizadores (GDS), portales de viaje, etcétera, con modernas aplicaciones que permitirán que los agentes de viajes y turistas reservar de manera fácil y rápida sus próximas vacaciones y estar al tanto de promociones y novedades.
Para los profesionales del viaje, afirma, se tendrán muy pronto un programa exclusivo conocido como “Hot Points” con el que acumularán puntos por cada reserva hecha, mismos que podrán ser canjeados por diversos premios, por lo que les invitó a estar al pendiente sobre las novedades y promociones de los hoteles de esta cadena.
Otra de las áreas en las que incursionará el Grupo Hotelero Santa Fe, concluye su director general, será en la gestión y administración de hoteles.
En este sentido, ofrecen a los interesados mayor rentabilidad de sus propiedades y estructuras eficientes en gastos y costos, así como apoyo en negociaciones en cuanto a seguros, compras, etcétera.
“Dentro del equipo, tenemos un área de proyectos y obras, para ayudar a remodelar hoteles y otra enfocada a recursos humanos, que incluye programas de capacitación, pues nosotros le apostamos al buen servicio, aspecto que en el corto y mediano plazo, genera mayor negocio”.
Los hoteleros interesados en obtener estos beneficios y que deseen que deseen asociarse con profesionales como los del Grupo Hotelero Santa Fe para que operen sus propiedades, sólo tienen que contactar a José Ignacio Garay, director de Expansión al (55)-5261-4550.
Por: Brenda Núñez
A sólo cuatro meses de su fundación, Grupo Hotelero Santa Fe cuenta con un portafolio de 2,200 habitaciones distribuidas en los hoteles Krystal de Cancún, Ixtapa y Puerto Vallarta, al igual que en los hoteles Hilton Guadalajara y Hilton Garden Inn de Monterrey y Ciudad Juárez.
El hotel Hilton México City Reforma inauguró su nuevo Lounge, ubicado en el piso 26 de la propiedad y que ofrece no sólo una espectacular vista de 180 grados al centro histórico capitalino, sino las instalaciones más modernas y confortables para sus huéspedes.
El hotel Hilton México City Reforma inauguró su nuevo Lounge, ubicado en el piso 26 de la propiedad y que ofrece no sólo una espectacular vista de 180 grados al centro histórico capitalino, sino las instalaciones más modernas y confortables para sus huéspedes.
“Quinta Real Grand Class Hotels & Resorts, reconoce la importancia y labor de los agentes de viajes mexicanos y por ello lanza al mercado una serie de paquetes que, además de ofrecer valores agregados a los clientes, comisiona al 10% su esfuerzo”.
