Como cada miércoles, el señor Roberto Trauwitz, presidente de GMA, reunió nuevamente al gremio de agentes de viajes en un ameno webinar en donde estuvieron presentes algunas ciudades Patrimonio Mundial. Oaxaca, Puebla, San Luis Potosí, Zacatecas y Campeche.

Comenzando por Oaxaca, Gloria Martínez, directora de Cultura y Turismo del Municipio de Oaxaca, dijo que Oaxaca fue el octavo estado en recibir el sello de seguridad “Safe Travel” que avala que el sector turístico oaxaqueño cuenta con los protocolos de seguridad e higiene que garantizan el bienestar del visitante, mediante el cumplimiento de los estándares internacionales. “La ciudad de Oaxaca es un destino comprometido con la seguridad sanitaria de sus visitantes y con la implementación de estos protocolos, espera recuperar la confianza de los turistas de todo el mundo”, señaló.

Al hablar sobre las medidas que se tomaron desde el inicio de la pandemia, dijo que el Centro Histórico de la Ciudad de Oaxaca se sumó a la Campaña Nacional de Sana Distancia desde el 23 de marzo. Se cerraron los espacios públicos y se tomaron medidas de higiene, como la limpieza del Centro Histórico y sus alrededores y la entrega de material de cuidado de la salud en diferentes puntos de la ciudad. En conjunto con las Asociaciones de Hoteles y Moteles y cámaras de turismo, se trabajaron los protocolos de seguridad e higiene, para la reapertura de la actividad comercial turística.

 Orgullosa dio a conocer que Oaxaca ha sido elegida por la revista Travel + Leisure como el mejor destino del mundo para visitar, debido a que cuenta con arte, arquitectura, comida, bebidas, historia y artesanías. Entre sus atractivos, la ciudad dispone de 13 museos, además de varios espacios al aire libre y jardines para el esparcimiento de sus visitantes.

Asímismo, habló sobre las llamadas “Noches de Arte”. Se trata de una iniciativa de la actual administración municipal, que pretende llevar a cabo la promoción de talento artístico oaxaqueño y el fortalecimiento de la oferta cultural de la ciudad capital. Así pues, Noches de Arte se realiza el último viernes de cada mes ofreciendo diferentes opciones y propuestas culturales para todo tipo de público, donde participan artistas ofreciendo una amplia gama de presentaciones.

Por su parte, Mónica Prida, secretaria de turismo del municipio de Puebla, señaló que durante la etapa de contingencia sanitaria, se continuó con la realización de reuniones y mesas de trabajo de manera virtual. Entre éstas destacan encuentros con miembros del gabinete, organismos, cámaras y asociaciones, redes gastronómicas, ciudades patrimonio, miembros del sector y staff de la Secretaría de Turismo.

Aseguró que participaron en el programa Red de MIPYMES turísticas para la reactivación económica, de la que forman parte 27 empresas poblanas. Las características de los beneficios y descuentos fueron determinadas por los propios prestadores de servicios turísticos.

Comentó que la Secretaría de Turismo municipal cuenta con un chat de emergencias con el sector hotelero, mediante el cual se atienden aproximadamente a 290 personas de forma directa pertenecientes a la industria turística. También dijo que están trabajando en la renovación de imagen del módulo de atención al visitante que se encuentra en el zócalo de la ciudad, con el fin de mejorar la atención, el aprovechamiento de espacios y las necesidades sanitarias.

Otra mejora que se está llevando a cabo en Puebla, es el lanzamiento de whatsapp para la atención al turista. Con esto se pretende generar nuevos mecanismos que permitan el distanciamiento social sin dejar de lado el objetivo natural del centro de atención a visitantes. De esta forma mantienen conectados a los visitantes con un medio de información turística oficial y confiable, para que se posicione como una herramienta que pueda ser usada, no únicamente cuando los viajeros ya se encuentren en la ciudad, sino también para una etapa de planeación de sus viajes.

En cuanto a la gastronomía, dijo que se desarrollaron productos digitales relacionados a la comida, con el fin de ser difundidos mediante redes sociales. Esto incluye procesos y productos gastronómicos, apoyo a los negocios de alimentos y bebidas, promoción de los platillos típicos poblanos y la ciudad de Puebla como un destino gastronómico, que los usuarios dispongan de recetas de sencilla elaboración en casa. No hay que olvidar que estamos en plena temporada del delicioso chile en nogada.

Y tocó el turno a Yara Nagore, directora de turismo municipal de San Luis Potosí, donde cada rincón es una aventura. Dijo que después de México y Puebla, San Luis Potosí es la ciudad con más monumentos históricos.

El municipio de la ciudad cuenta con tres ejes rectores para la reactivación del turismo:

1. Estrategias digitales: impulsadas por la Dirección de Turismo Municipal, se define como objetivo el promover y fortalecer la identidad de los potosinos, así como impulsar a la entidad a nivel nacional e internacional, logrando posicionarla como destino turístico atractivo. Para esto, con un alcance de 400,000 visitas se difundió el cortometraje “La Dama Enlutada”; con más de 1,500 descargas en el poco tiempo de su lanzamiento, se desarrolló el videojuego turístico “Aventuras Potosinas” y asimismo se desarrolla y promueve el producto turístico “Recorrido Virtual por Palacio Municipal” entre otras acciones virtuales.

2. Productos turísticos: Como el recorrido Ruta del Mezcal, la Fiesta Nacional del Chocolate y la Experiencia Momias de Guanajuato en Palacio Municipal, que duró 13 días y logró un alcance de 75,000 visitantes.

3.Programas de reactivación turística: Se implementó una aplicación con la Asociación de Ciudades Mexicanas Patrimonio Mundial; se realiza la planeación, desarrollo e implementación de un puente turístico llamado “Rincones del Bajío” en conjunto con las ciudades de San Luis Potosí, Guanajuato, León y Zacatecas. Además se firmó un convenio de promoción turística Zacatecas-San Luis Potosí como una vía y ruta que contribuye a fortalecer e impulsar el turismo.

Por su parte, Fabiola Inguanzo, secretaria de desarrollo económico y turismo del municipio de Zacatecas, comentó que el estado se encuentra todavía en semáforo rojo. Señaló que las Ciudades Mexicanas Patrimonio Mundial cuentan con una sólida infraestructura cultural, festividades durante todo el año y una amplia gama de gastronomía, sin embargo, el turismo en México se ha centrado en la playa y no en los bienes culturales, pues las ventajas competitivas culturales no se han internacionalizado.

Informó que el año pasado llegaron a Zacatecas un total de 796,048 turistas arrojando una derrama económica de un millón 868 mil pesos. Zacatecas cuenta con un importante acervo museográfico y arquitectura monumental. Entre éstos se encuentran el Museo Manuel Felguérez, la Plazuela Miguel Auza, el Teatro Calderón, la Catedral de Zacatecas, el Centro Cultural Palacio de Gobierno, el Mercado González Ortega, el Museo Rafael Coronel, el Museo Pedro Coronel, el Museo Toma de Zacatecas y el Centro Cultural Ciudadela del Arte, entre otros.

Igualmente comentó que desde el mes de abril se cerraron los hoteles, bares, restaurantes y que desde junio comenzaron a abrirse lugares cumpliendo con los lineamientos de la COFEPRIS. Actualmente se encuentran cerrados los módulos de información turística y se realizan recorridos y actividades turísticas por parte de los operadores, cumpliendo con los lineamientos. Los principales atractivos turísticos como el teleférico y la mina del Edén fueron reabiertos hace un par de semanas, dando cumplimiento a los protocolos de salud y prevención de contagios. Los museos y actividades culturales permanecerán cerradas hasta que cambie el semáforo. El sector turístico recibió adecuada capacitación de frente al COVID-19, a través de dos cursos: Lineamientos sanitarios para el sector comercial y Protocolos COVID-19 para la industria restaurantera.

A fin de reactivar el flujo de turistas, indicó que por parte del Municipio de Zacatecas se pretende realizar convenios de intercambio promocional con las ciudades integrantes de la Asociación Mexicana de Ciudades Patrimonio que se encuentran en un rango de 500 kilómetros de la ciudad para impulsar el turismo carretero.

Frente al COVID-19, en Zacatecas se continúa con las obras de protección y conservación de edificios históricos; se han instalado 71 filtros sanitarios fijos e itinerantes en espacios públicos; se realiza limpieza y desinfección de áreas comunes, hospitales, paraderos de autobuses y calles con alto flujo peatonal; se recibió en donación de parte de la Embajada de Israel 15,000 cubrebocas para el Municipio, así como 40,000 de parte de Huishan, China, entre otras acciones.

Finalmente tocó el turno de hablar a Verónica Ceballos, directora de desarrollo económico del municipio de Campeche. Dijo que desde marzo iniciaron con la suspensión de eventos masivos, que enviaron a 2,399 trabajadores a sus hogares y se comenzó con las medidas de higiene, contando con el apoyo de los empresarios locales, que se sumaron a la prevención. Asimismo convocaron al consumo local y gestionaron el abasto de alimentos, denunciando el incremento de precios. Otra medida que tomaron fue la implementación de filtros sanitarios rigurosos y la prohibición de venta de alcohol.

Para el mes de marzo aplicaron las medidas de sanidad e higiene en el transporte público urbano municipal. Se etiquetaron asientos, se marcaron los pasamanos y el piso para indicar la separación de sana distancia. Asimismo se les entregó gel antibacterial a los pasajeros y las unidades pasaron por un proceso de limpieza y desinfección todos los días.

Informó que se realizó la limpieza profunda del mercado principal “Pedro Sainz de Baranda”. Por cuatro días se llevaron a cabo acciones de higienización, lavado de pisos y aplicación de pintura en todo el centro de abasto. Se retiraron 180 toneladas de basura y se redujo el horario de apertura a solo 8 horas diarias. Además se realizó limpieza y desinfección en las avenidas principales, colonias y unidades habitacionales de la ciudad.

A nivel empresarial, se implementó una herramienta digital “Campeche en un Clic”, para tramitar pagos de impuestos, derechos y diversos pagos sin salir de casa. Los restaurantes incursionaron en promociones en redes sociales y entregas a domicilio mediante aplicaciones digitales.

Comentó también que el sello de calidad “Punto Limpio V2020” es un reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo a las micro, pequeñas y medianas empresas del sector turístico. 118 empresas se certifican en el programa Punto Limpio. Añadió que los beneficios de este distintivo son la detección de los niveles de riesgo por área y/o unidad de negocio y el establecimiento de mecanismos de control; garantizar higiene en la prestación de los servicios turísticos; promover la cultura de la calidad higiénica en las MIPYMES turísticas y reconocer la incorporación de buenas prácticas en procesos de gestión.

Finalmente dijo que el hecho de encontrarse ya en semáforo amarillo le permitirá a Campeche que los hoteles y restaurantes, con ocupación mínima durante la pandemia, se recuperen al pasar del 30% al 50% de ocupación máxima. Actualmente, de acuerdo con la Asociación de Hoteles, se reporta hasta un 20% de ocupación.