“En sólo seis años –comentó Jorge Morfín, Director General de la Comisión Canadiense de Turismo, durante la presentación de sus proyectos para 2011—la marca país Canadá pasó del número 12 al número 1, por encima de Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Suiza. Tener una marca tan fuerte nos ayuda a pasar por encima de las crisis y los problemas.”
Con estas palabras empezó la presentación titulada Canadá en Franca Recuperación, pues se refiere a la buena relación entre Canadá y sus visitantes mexicanos, quienes ya han vuelto a poner en alto los números de visitas a Canadá, mismos que habían bajado a causa de la imposición de visas por parte del gobierno federal, primero, y a la falta de vuelos al desaparecer Mexicana de Aviación.
“Hoy, la capacidad aérea está nuevamente cubierta –comentó Morfín--, pues Air Canada aumentó sus rutas y frecuencias, además de que ya empezó a volar Aeroméxico hacia Canadá.”
Cuando se impuso la visa, el mercado de visitantes mexicanos se vino abajo, pero ya en agosto de 2010 se registró no sólo una franca recuperación, sino un aumento de 27 % sobre el año anterior en cuanto al número de visitantes, lo cual demostró que, a pesar de las visas y la falta de vuelos, Canadá sigue siendo un destino muy atractivo para los mexicanos.
“En 2009 –dijo Morfín—el viajero mexicano gastaba $ 1,438.- dólares canadienses por estancia, mientras que en 2010 esa cantidad fue de $ 1,623.- dólares canadienses, lo cual indica que subió el nivel de los turistas mexicanos que visitan Canadá, pues ahora hablamos de un viajero más indepen-diente, que busca experiencias más sofisticadas y tiene un mayor poder adquisitivo; ya no es el viajero que no pudo conseguir la visa de Estados Unidos y tomó a Canadá como última opción, sino un viajero que disfruta el cosmopolitismo de las ciudades canadienses, que gusta de las compras y de conocer los atractivos del país.”
Según encuestas recientes, los mexicanos tienen a Canadá en el segundo lugar de sus preferencias de viaje, sólo precedido por Estados Unidos, siendo los porcentajes como sigue: Estados Unidos 38 %, Canadá 22 %, España 18 %, Francia 14 %, Italia 11 %, Brasil 10 %.
Con respecto a los planes de trabajo de la Comisión Canadiense de Turismo para este 2011, Jorge Morfín comentó que, en cuanto a la prensa, se tendrá una relación renovada con los medios de comunicación, se realizarán viajes de familiarización, se continuará con el premio Canadá a Voces (que reconoce a lo mejor de los medios en diferentes categorías) y también se realizará Go Media Canadá, evento que se hace en Canadá y al que llevamos a varios periodistas para que entren en contacto con los representantes de la industria turística.
En cuanto a la industria turística (agentes de viajes), la Comisión Canadiense de Turismo llevará a cabo Rendez Vous Canadá, evento con los operadores más importantes; se hará presencia en diferentes eventos; Conozca Canadá, como siempre en septiembre, pero ahora se realizará dentro de la FITA; Canada Specialist Program, de capacitación y certificación para agentes de viajes, que será 100 % en línea; viajes de familiarización y también apoyo en campañas al consumidor.
Por lo que toca a los consumidores finales, habrá campañas publicitarias en Pascua, en verano y en la temporada de esquí, se tendrá presencia en redes sociales y se seguirá editando el newsletter en línea Canadá Puro.
Para finalizar, Jorge Morfín comentó que ahora el proceso de obtención de la visa es mucho más sencillo y rápido, pues se lleva un tiempo promedio de 10 días y los pasos del procedimiento son mucho más claros.
Por Vicente Ochoa Leyzaola
