IHGMéxico ofreció un seminario sobre Desarrollo de Estancias Prolongadas a un importante número de franquiciatarios y propietarios de hoteles.
El evento, fue encabezado por Robert Eckman, vicepresidente de Desarrollo y Ventas de Franquicias Región Oeste de Estados Unidos y Octavio Navarro, vicepresidente de Desarrollo y Ventas de Franquicias México de IHG, quienes hablaron sobre esta compañía de presencia global y los beneficios que ofrecen a huéspedes y propietarios, en el manejo de este tipo de hoteles.
IHG es la compañía más grande del mundo por número de habitaciones, tiene 120 propiedades en nuestro país y un total de 18,983 cuartos, en las que se registran 146 millones de estancias anuales.
El grupo maneja siete marcas: Intercontinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites y Candlewood Suites. Siendo estas dos últimas las que están enfocadas a las estancias prolongadas atendiendo al segmento superior e intermedio, respectivamente.
Los hoteles de estancia prolongada, comentó Robert Eckman ofrecen amplias áreas y cocinas completamente equipadas y están diseñadas para personas que pasan periodos de tiempo fuera de casa por diferentes razones.
“En Estados Unidos, este concepto existe desde 1986 y desde entonces, han superado al resto de la industria con un amplio margen en la duración de estancia y modelo de empleo”.
La estadía promedio, explicó en el segmento medio que atiende Candlewood Suites, tiende a ser de cerca de 14 noches, mientras que en el segmento alto, con Staybridge Suites, es de aproximadamente siete u ocho noches.
El modelo laboral también es diferente al de uno tradicional en este tipo de propiedades, pues un hotel de servicios limitados con 100 cuartos, puede tener entre 30 y 35 empleados de tiempo completo mientras que uno como Staybridge Suites -del mismo número de cuartos-, puede tener entre 20 y 25 trabajadores, mientras que en Candlewood Suites hay entre 11 y 14 empleados. Esto debido a que se hace un servicio de “limpieza ligera” y una vez a la semana un servicio completo de limpieza.
La utilidad bruta de operación (UBO) es más alta, siempre y cuando esté dentro de la ubicación correcta. Esto es debido a que el modelo laboral reduce los costos de operación. La UBO en hoteles de estancias prolongadas de segmento alto puede ser de entre un 45 y 55 por ciento, mientras que en uno de segmento medio, del 50 a más del 60 por ciento.
“Los costos de desarrollo oscilan entre los US$65,000 a US$95,000 más el terreno, construcción y gastos de amortización, en el caso de Staybridge Suite y a partir de los US$40,000 a US$60,000 más terreno, construcción y gastos de amortización con Candlewood Suites”.
El mercado que busca Candlewood Suites es claro, continuó Eckman, viajeros que buscan el valor y precio y que viajan a un destino por siete noches o más; son viajeros de negocios, predominantemente hombres (80%) de un rango de edad entre 25 y 54 años, la mayoría casados y con ingresos medios/altos. Tiene un estilo de vida relajado, sociable, independiente y disfruta su tiempo con familia y amigos.
A su vez, Staybridge Suites atiende a un mercado de segmento alto que viajan por cinco noches o más. Sus huéspedes son 80% de negocios, predominantemente hombres y de un rango de edad entre los 35 y 49 años con ingresos medios/altos, que buscan un ambiente relajado, con staff amigable que los haga sentir como en casa. Los hoteles tienen un gran salón para socializar o relajarse, un área donde se ofrece desayuno buffet en cortesía y tres tipos de suites a elegir, todas completamente equipadas.
A sus amenidades se suman un BidgeMart para comprar bocadillos las 24 horas; biblioteca con libros y juegos, centro de negocios, un Home Theatre, Internet inalámbrico en todas las áreas de la propiedad, gimnasio, alberca, pabellón para BBQ, lavandería gratuita y áreas exteriores para relajarse.
Por su parte, José Hernández y Víctor Estrada hablaron sobre los mercados disponibles en México como son la capital del país, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Veracruz, León, San Luis Potosí, Villahermosa, Saltillo y Torreón, urbes famosas por las empresas, corporativos, parques industriales, empresas del sector automotriz, manufactura y de industria alimenticia en donde las propiedades de largas estadías pueden captar a un importante número de clientes.
Finalmente, se invitó a los interesados a contactar a Octavio Navarro, vicepresidente y Valentina Laborge, gerente regional de Venta de Franquicias y Desarrollo Región México, quienes les apoyarán y asesorarán en todo momento para hacer un proyecto exitoso para ambas partes.
Para informes, llame al (55) 5723 17 49 en la Ciudad de México o a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Por: Brenda Núñez
