Con un portafolio de marcas dinámicas y listas para comercializar, IHG Hotels & Resorts ofrece soluciones innovadoras que se adaptan al viajero actual

A medida que concluye el 2021 y las industrias reflexionan sobre él para hacer sus balances, la atención se vuelve hacia la industria de la hospitalidad, la cual, a pesar de haber atravesado la crisis más desafiante de su historia, está claramente en recuperación. Hoy, a 20 meses del inicio de la pandemia de Covid-19, el escenario está listo para el crecimiento en México, América Latina y el Caribe; con 7 propiedades abiertas en 2021 en la región y 59 más programadas para abrir próximamente, a la par que introduce nuevas marcas, IHG Hotels & Resorts se perfila para la expansión.

"IHG ha visto una mejora significativa en el desempeño hasta la fecha: dondequiera que las personas pueden viajar, están viajando. Creemos que impulsar el desarrollo de la infraestructura turística es clave para el crecimiento económico general de la región", dijo Jorge Apaez, Chief Operating Officer para México Latinoamérica y el Caribe en IHG. La recuperación observada ha sido liderada por los viajes nacionales hacia los mercados no urbanos, mientras que la demanda interna de ocio fue particularmente fuerte en varios mercados durante el verano, como las costas de México, donde la ocupación y las tarifas recuperaron los niveles de 2019.

La segunda mitad del año ha traído un cambio alentador, de parte otros actores clave en la industria, como desarrolladores, inmobiliarias e instituciones financieras, que nuevamente están abiertos a los negocios y se acercan con consultas sobre oportunidades de inversión y cartas de intención, sobre esto Germán Ongay, Vice Presidente de Desarrollo y Venta de Franquicias para México, precisó: "Nuestro modelo de negocio permite que nuevos actores de diversos sectores privados, inviertan en el desarrollo hotelero, así como oportunidades para hoteles independientes existentes, de convertirse a una marca respaldada por la experiencia de IHG”.

La resiliencia del segmento medio

Los segmentos medio y medio alto en México mostraron durante este año y hasta los últimos reportes trimestrales de septiembre, niveles de ocupación del 70% de los observados en 2019, en comparación con las cifras generales de la industria del 68%; apuntando a que este segmento, que representa el 75% del sistema de IHG en la región, se ha mantenido de forma aceptable en 2021, lo que se traducirá en una recuperación más rápida.

La larga estadía es otro segmento que se desempeñó de manera sobresaliente durante la pandemia, con ocupaciones del 70%, que superaron los niveles de 2019. En este sentido IHG ha reforzado su Colección de Suites, una de las 4 que componen su portafolio, e integra 3 marcas que atienden las necesidades muy especiales de este tipo de viajeros. Un buen ejemplo es el nuevo Staybridge Suites Guadalajara Novena, que ofrece comodidades de última generación en este importante centro de negocios e innovación en el occidente mexicano.

Crecimiento en la región

IHG Hotels & Resorts ha escuchado al mercado y en consecuencia promueve marcas existentes y desarrolla otras nuevas, para asociarse con propietarios, desarrolladores inmobiliarios e inversores.

• Hoteles avid: Una de las marcas nuevas de IHG, diseñada para los viajeros cotidianos y experimentados, se enfoca en ofrecer lo esencial hecho excepcionalmente bien. La primera propiedad avid en México abrió sus puertas en Fresnillo, Zacatecas, en junio de 2020. La segunda propiedad está programada para abrir el próximo mes y hay 11 más pactadas para abrir en destinos como: Mazatlán, Guadalajara y Querétaro, en el mediano plazo.

• voco:Lanzada en 2020, ya se expande rápidamente en Europa y Estados Unidos. Con más de 45 propiedades abiertas, voco ya está disponible para conversiones en toda América Latina y el Caribe. Con el diseño y la sustentabilidad como parte de su ADN, esta marca brinda a propiedades independientes una vía para beneficiarse de la escala y la experiencia de una marca global.

• Vignette Collection:La más nueva y segunda marca para conversiones de IHG Hotels & Resorts se lanzó recientemente en Asia y Australia y su fase inicial Latinoamericana está muy próxima. Con un enfoque distintivo, está diseñada para propiedades independientes de lujo y estilo de vida; que ahora cuentan con una nueva y atractiva opción: cada hotel retendrá su identidad única y su servicio al huésped, mientras que estos disfrutan de una experiencia consistente y de alta calidad, respaldada por IHG. La marca tiene un potencial excepcional en la región, específicamente en ubicaciones urbanas y turísticas, ofreciendo un alto valor y flexibilidad para los propietarios.

Con 3 de sus marcas más jóvenes trabajando en ese espacio, las oportunidades para la expansión están sobre la mesa, pero otras marcas consolidadas de IHG también tienen hitos propios. Su marca insignia InterContinental celebra este 2021, 75 años de ser pionera del lujo moderno, dando vida a este concepto en destinos emergentes y establecidos en todo el mundo.

Las marcas de la familia Holiday Inn demuestran continuamente su valor y atractivo. Inaugurado oficialmente en julio pasado, el impresionante Holiday Inn Quito Aeropuerto es un ejemplo del valor y el potencial de inversión que las marcas de IHG pueden atraer, así como la confianza de los socios comerciales en ellas, también es el caso de los nuevos Holiday Inn Express Tijuana Otay y Holiday Inn Express Monterrey Fundidora.

Este período ha sido además para el reagrupamiento y los cambios en IHG. En un movimiento estratégico, su marca clásica Crowne Plaza ha revisado sus estándares de marca para fortalecer la oferta de valor. Unas 90 propiedades han salido del sistema a nivel global, debido a no poder mantenerlos, mientras que las restantes apuestan por mejoras significativas, que infunden a la marca con un renovado propósito de cara al futuro.

Con dirección clara y novedades en todas sus marcas y segmentos de mercado, incluido su programa de lealtad pionero IHG Rewards, IHG Hotels & Resorts celebra el regreso de los eventos presenciales, la demanda de ocio y los viajes corporativos, y da la bienvenida a la época de diamante del turismo, para escribir el próximo capítulo en la hospitalidad.