iBOS y iBIP son las nuevas herramientas de Amadeus para facilitar el trabajo de los agentes de viajes. Federico Imposti Huerta es el nuevo Director General para México.
Amadeus, empresa líder en el procesamiento de transacciones y proveedora de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria turística, aporta soluciones de inteligencia de negocio para facilitar la gestión y administración de las agencias de viajes, ofreciendo las mejores herramientas para realizar el trabajo de manera flexible, simple y eficiente, siendo soluciones que se complementan entre sí y también son compatibles con otras plataformas.
Amadeus iBOS BackOffice Solution es una plataforma compacta, muy fácil de usar, que centraliza las operaciones al organizar la información y conectarse con sistemas externos que ya son usados por la agencia de viajes. Incluye los servicios aéreos, hoteles, transfers, automóviles, autobuses, cruceros, tours y seguros, además de servicios especiales dentro de un tarifario interno determinado por cada agencia.
Amadeus iBOS proporciona flujos de trabajo detallados que permiten facturar partes o porcentajes, así como visualizar análisis con gráficas tridimensionales y reportes instantáneos, listos para impresión. Además, Amadeus iBOS puede definir varios modelos de negocio para controlar los pagos a proveedores. Se diferencia en el mercado por su simplicidad y por su gran capacidad de análisis en el Front, Mid y Back Office.
También se presentó Amadeus iBIP Mid Office Solution, que es una excelente herramienta para el control de ventas y para medir la productividad de cada uno de los agentes de viajes. Entre sus bondades encontramos: análisis del cumplimiento de convenios, comparación de ventas entre sucursales, monitoreo de las demandas de los convenios con líneas aéreas y un seguimiento muy puntual a los clientes.
Amadeus iBIP permite también detectar errores costosos, como por ejemplo discrepancias en las comisiones, errores de impuestos y precios en boletos emitidos o boletos no facturados. Es tan simple que se suministra vía correo electrónico y no requiere base de datos o aplicaciones a terceros.
Como se ve, estas herramientas son un socio confiable para el agente de viajes, un socio que lo respalda con la mejor tecnología para ofrecer un valor adicional a sus clientes, facilitando además las tareas administrativas, que son las más tediosas y las que más concentración requieren.
Durante el mismo evento se presentó al nuevo Director General de Amadeus México, el señor Federico Imposti Huerta, quien entró de lleno al tema comentando que “es fundamental para nosotros ofrecer a nuestros clientes agentes de viajes soluciones que les permitan tener éxito en la gestión de sus negocios. Nuestro éxito depende de que ellos sean exitosos y, en ese sentido, la tecnología que ofrecemos tiene que apuntalar el valor que tiene una agencia de viajes, tanto para el cliente como para los proveedores con los que trabaja”.
La formación académica de Imposti incluye estudios universitarios realizados en Argentina y España, culminando con un Master en Marketing y Dirección Comercial en la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing de Madrid. Antes de ser nombrado Director General de Amadeus México fue Director General de Amadeus Argentina y ha ocupado también importantes puestos en el área comercial de la empresa. En México, es el responsable de la estrategia comercial de Amadeus y se encarga de definir las estrategias de ventas y de velar por un servicio de calidad a los usuarios y por la permanente optimización de las relaciones comerciales con los clientes y proveedores de la industria turística.