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* La nueva política de flexibilidad aplica para clientes que compraron boletos desde el 1o de julio.
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* Se sumaron nuevos beneficios a tarjetahabientes de Santander Aeroméxico y American Express Aeroméxico.
Aeroméxico continuará beneficiando a sus clientes, con la nueva política de flexibilidad que lanzó para boletos adquiridos a partir del 1o de julio del 2020.
Si los clientes modifican sus planes de viaje, esta política permite:
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* Realizar un cambio de fecha y/o ruta sin cargo adicional, cuando el boleto original haya sido adquirido en tarifas Clásica, AM Plus, Flexible o Premier / Confort.
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* Si el cliente decide no volar, puede solicitar la emisión de un voucher electrónico (Electronic Miscellaneous Document EMD), con el que se reembolsa el costo del boleto, más un 15% adicional aplicado sobre la tarifa antes de impuestos y otros cargos.
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* El voucher o EMD tendrá vigencia de un año a partir de la fecha de emisión y puede ser utilizado para viajar a cualquier destino con Aeroméxico.
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* En caso de que un vuelo haya sido cancelado, el cliente puede elegir entre la emisión de un EMD con el costo de su boleto, más un 15% aplicado sobre la tarifa antes de impuestos y otros cargos. También se puede realizar una nueva reserva sin cargo por el primer cambio y sin importar la tarifa del boleto original.
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‒ Si la nueva tarifa es más alta, se condonará también la diferencia tarifaria cuando el cliente seleccione un nuevo vuelo dentro de los siguientes 14 días de su viaje inicial.
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‒ En caso de cancelación por restricciones gubernamentales, el cliente podrá gozar de este beneficio si vuela dentro de los 30 días posteriores a que se hayan eliminado las restricciones.
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Para mayor detalle de esta política, visitar el enlace Políticas de Flexibilidad.
Adicionalmente, durante todo el mes de julio, en la compra de vuelos con las tarjetas Santander
Aeroméxico y American Express Aeroméxico, se ofrecen nuevos beneficios a los tarjetahabientes
como: maletas adicionales gratis, 50% de descuento en ascensos a Clase Premier y 2X1 en asientos,
entre otras ventajas exclusivas. Para conocer detalles, consultar los siguientes enlaces:Promociones American Express y Experiencias Santander.
Aeroméxico continuará ofreciendo mejores experiencias de viaje y promociones para sus clientes, aplicando los más altos estándares de salud e higiene. Para conocer más sobre el Sistema de Gestión de Salud e Higiene, visite SGSH.