De acuerdo con el estudio periódico realizado por la agencia de relaciones públicas PR Central, Radar turístico, el turismo en México comienza a reactivarse: “El 63% de la industria reporta que en junio las ventas aumentaron, lo cual denota que se empieza a reactivar la relación de los turistas con los hoteles y los agentes de viajes; de estos, dos terceras partes reportan un aumento moderado de menos de 10%”.
Sin embargo, advierten que aún la mayoría de viajeros se encuentran indecisos debido a que pocos destinos y/o servicios están comunicando cómo será la experiencia del viajero con las nuevas medidas de seguridad implementadas, sino que los sitios web y las redes sociales muestran las experiencias tal como se vivían antes de COVID-19.
En respuesta a ello, la agencia propone 6 puntos para ser atractivamente seguro y aumentar la confianza en los clientes: invertir en estudios ágiles y confiables que permitan conocer mucho mejor a los perfiles de viajeros y sus nuevas prioridades; capacitr a los agentes de viajes con la información completa de lo que está haciendo tu destino o empresa en cuanto a seguridad e higiene; diseñar información sobre qué esperar y qué disfrutar de forma segura en cada etapa del viaje: aeropuerto, transportación terrestre, hoteles, amenidades, actividades, restaurantes y destino en general; motivar a que los primeros huéspedes/visitantes post COVID-19 compartan sus experiencias para generar confianza en otros viajeros; es buena oportunidad para dar a conocer destinos alejados o poco concurridos; así como asegurar estar al día en cuanto a sellos, certificaciones y protocolos de seguridad sanitaria e higiene, así como las diferentes opciones de seguros para viajeros.
Aunque en junio se comenzaron a registrar viajes, afirman que se verá mayor actividad de turismo doméstico hasta agosto-octubre, en cuanto a los viajes internacionales se reactivará en diciembre del presente año, y el de negocios posiblemente hasta 2022 y se reducirán en gran parte, siendo reemplazados por videoconferencias.
Además, informan que el principal interés de los clientes en los servicios turísticos y productos es respecto a los protocolos de seguridad sanitaria y a las políticas de cambio o cancelación.
Reporte completo: https://radarturistico.mx/julio-03-como-ser-atractivamente-seguro-para-el-viajero-mexicano-es/
