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Reserve con confianza, es la forma en que transmitimos a nuestros clientes, y a todos los viajeros, que las aerolíneas Air France y KLM actualizaron su política de cambios, para permitir la modificación de todos sus vuelos, para las reservaciones realizadas antes del 31 de marzo de 2020.

Desde el brote del virus COVID-19, Air France y KLM han hecho todo lo necesario para proteger a sus clientes y permitirles posponer o cancelar viajes planificados hacia y desde áreas con riesgo de exposición. Ahora, ambas líneas aéreas van más allá, y extienden estas medidas a toda su red de vuelos, para las reservaciones existentes y para las reservaciones futuras. Los clientes, de esta forma, pueden reservar su viaje con tranquilidad, con la garantía de que podrán modificar su reservación sin costo adicional si lo desean.

En este contexto, todos los boletos de Air France o KLM (números de boletos que comienzan con 057 y 071), comprados hasta el 31 de marzo de 2020 o antes, para viajar entre el 6 de marzo y el 31 de mayo de 2020, independientemente de las condiciones y el destino del boleto original, es posible posponerlos, sin costo adicional, hasta el 31 de mayo incluido, al mismo destino, en la misma clase de viaje.

A los pasajeros que deseen posponer los boletos después del 31 de mayo de 2020, cambiar su destino o cancelar su viaje, se les ofrecerá un cupón no reembolsable, válido por un año, para utilizar en todos los vuelos de Air France y KLM.

Esta medida aplica, también, para todos los boletos ya emitidos para viajar entre el 6 de marzo y el 31 de mayo de 2020.
Los detalles de estas medidas están disponibles en todos los puntos de venta de Air France-KLM y agencias de viajes, y se pueden consultar en:

airfrance.com.mx (https://www.airfrance.com.mx/MX/es/common/page_flottante/hp/news-air-traffic-air- france.htm?_ga=2.70277968.1735463101.1583788817-591088494.1583788817)
y klm.com.mx (
https://www.klm.com/travel/mx_es/prepare_for_travel/up_to_date/flight_update/index.htm)