Avianca informa que a partir de las 07:45 horas se reanudaron las operaciones regulares de la aerolínea en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.
El vuelo AV638 en la ruta San José-El Salvador salió con demora a las 07:30 horas, llegando a las 08:35 horas
Los pasajeros que hayan sido afectados por la cancelación de los vuelos con origen y destino San José, Costa Rica, los días jueves 23 y viernes 24 de abril:- Exoneración de penalidad: Pueden cambiar su fecha de vuelo sin penalidad para viajar hasta el 24 de abril de 2015. Los cambios para fechas posteriores deberán pagar penalidad y/o nivelación de tarifa según corresponda.
- Cambio en la misma clase tarifaria: El cambio se podrá hacer efectivo en aquellos vuelos donde la clase del boleto original esté disponible. En este caso, no aplica cobro por penalidad o nivelación dentro de la misma cabina.
- Reembolso de dinero: Serán reembolsables únicamente los boletos que por sus reglas tarifarias lo permitan.
- Cambio de ruta: No aplica este tipo de cambio.
Para más información, los pasajeros pueden ponerse en contacto con el call center 2299-8222
Continuaremos informando por esta vía cualquier novedad sobre la situación y agradecemos la comprensión ante esta situación generada por factores externos fuera del control de la Aerolínea.