Interval International presentó los resultados de su estudio “Propiedad Compartida 2010: Una perspectiva del mercado”, en el que destaca que casi siete de cada diez viajeros de recreación familiarizados con este concepto buscan experiencias vacacionales que ofrezcan alojamientos alternativos, como casas de vacaciones, condominios y complejos turísticos estilo condominio.
Marcos Agostini, vicepresidente para Latinoamérica de este conocido proveedor mundial de servicios de vacaciones, comentó que el 68 por ciento de los encuestados indicaron su intención de hospedarse en un complejo turístico estilo condominio en los próximos dos años y que, cuatro de cada diez (38%) lo hicieron en los dos últimos años, mostrando por lo tanto un notable nivel de demanda insatisfecha para estos tipos de ofertas de complejo turístico.
“El deseo de tener una propiedad vacacional ilustra cómo los productos de complejos turísticos de propiedad compartida –como propiedad vacacional, tiempo compartido, fraccionales y clubes de residencias privadas- están en buena posición para atender las necesidades expectativas del nuevo consumidor”.
Otros de los resultados arrojados por el citado estudio apuntan que un 75% de los viajeros familiarizados en este concepto suelen estar casados, que su edad promedia en los 47 años y que de éstos, la mitad tiene hijos viviendo con ellos.
La investigación señala que este tipo de viajeros han realizado un promedio de 4.2 viajes de recreación en el último año y que de éstos, aproximadamente tres fueron en días de semana. Una cantidad similar fueron de viajes de fin de semana y poco más de dos, fueron de cinco o más noches consecutivas.
“Los viajeros de recreación familiarizados con el concepto de la propiedad compartida en complejos turísticos informaron haber gastado un promedio de US$5.649 en servicios de viajes de recreación durante el año pasado, de los cuales aproximadamente el 61% reservó en línea”, añadió el señor Agostini.
Adicionalmente, comentó que Interval realizó otras investigaciones de interés para el mercado, incluyendo uno sobre el perfil del comprador del tiempo compartido.
Éste, destaca que cerca del 80% del consumidor es de procedencia estadounidense o canadiense, mientras que el 20% restante es mexicano. Y fue a este mercado en particular en donde se hizo también una encuesta para saber quiénes son y qué opinan de la industria.
En este sentido, ocho de cada diez socios nacionales se dijeron satisfechos o muy satisfechos con el producto de tiempo compartido. El 45% de los socios mexicanos registraron un ingreso promedio superior a los 70 mil dólares, mientras que casi el 20% obtuvieron un ingreso promedio de US$138 mil. “Esto nos dice que el perfil es alto por lo que hay que alimentar esta base al afiliar desarrollos de gran calidad”.
El perfil de los socios norteamericanos de Interval también sigue siendo de alto nivel, pues en promedio manejan un ingreso anual de US$125,700, mientras que un 23% o uno de cuatro socios, tiene un ingreso superior a los US$150 mil.
“Creemos que tenemos un perfil demográfico tan alto por el tipo de propiedades con las que trabajamos como son las de marcas reconocidas como Marriott, Starwood, Four Seasons Accor Vacation y los hoteleros independientes, quienes fueron los que comenzaron con esta industria y los que le han dado su fortaleza, como es el caso del Royal Resorts en Cancún, el primer desarrollo afiliado en México hace 30 años”, comentó.
Entre los consumidores de Interval, añadió el directivo, el estudio indicó que nueve de cada diez están muy satisfechos con el producto de tiempo compartido y desean comprar más. “Son adictos al producto, lo conocen, compran disfrutan y lo promueven entre sus amistades. Dos terceras partes de nuestros socios fluctúan entre los 30 y 62 años de edad”.
El señor Agostini comentó que si bien Interval International no es la empresa más grande que existe en el mercado de intercambios, sí es la que se enfoca al mercado de mayor poder y valor adquisitivo. “No todo negocio es bueno y nosotros buscamos calidad para seguir creciendo”.
En el caso particular de México, explicó que no hay hoteles de grandes cadenas, excepto por el Westin Laguna Mar de Cancún, por lo que la oferta la componen propiedades independientes que compiten sin ningún problema con los de renombre al ofertar servicios y productos de gran valor.
Actualmente Interval tiene 2,500 desarrollos afiliados de los cuales, cerca de 70 son fraccionales. En México, la compañía tiene 230 desarrollos. Tan sólo este 2010 se afiliaron cinco propiedades más y otras tantas se incluirán a la oferta durante el último trimestre del año.
El señor Agostini agregó que la compañía sigue buscando socios, proyectos que tengan como mínimo 20 unidades y que se ubiquen en destinos de interés para su base de datos, como Huatulco, Acapulco, Ixtapa, Mazatlán, Los Cabos, etcétera.
“Incluso buscamos nuevos destinos. Para ello hicimos un sondeo entre nuestros clientes mexicanos a quienes les preguntamos en dónde les gustaría que Interval tuviera más propiedades vacacionales. El resultado fue sorprendente pues mencionaron Chiapas y San Miguel de Allende. Los entrevistados también pidieron más opciones de hospedaje en Cabo San Lucas, Cancún, Riviera Maya y Puerto Vallarta, por lo que estamos en conversaciones con empresarios pues vimos que nuestros clientes quieren estar y disfrutar de esos lugares”.
Finalmente, comentó que los planes de Interval International para el 2011 incluirán la afiliación de nuevos desarrollos; la promoción entre entidades financieras para que sepan qué es este sector y sus oportunidades de inversión, así como la realización de la ya tradicional Vacation Ownership Investment Conference, que tendrá lugar en el 2011, en donde se presentarán las novedades y tendencias en este importante sector de la industria turística.
Por: Brenda Núñez