NAO Travel Collection reafirma su vínculo con los agentes de viaje en la segunda edición de su evento anual
Lo importante no es el destino ni el barco, sino las personas que nos acompañan en el viaje; marcan la diferencia. Esta alegoría sirvió para abrazar la segunda edición de The Best of NAO Travel Collection, en la que se honró el esfuerzo de los 125 mejores agentes de viaje de México con el apoyo de 40 socios comerciales, entre navieras, destinos, líneas aéreas, servidores terrestres, una aseguradora y operadores de viaje.
“Para nosotros es un placer ir en este viaje junto con todos ustedes”, dijo Mauricio Bustamante, director general de NAO Travel Collection, empresa especializada en diseñar viajes a la medida y ofrecer expediciones de lujo.
Durante tres días ensalzó la labor de los agentes de viajes. Incluso, estableció las similitudes de estos con las de los médicos.
Explicó que ambas figuras hacen énfasis en la seguridad y en el bienestar de las personas, toman de decisiones bajo presión, tienen una formación continua y permanecen atentos al cliente, en su diagnóstico y detección de necesidades.
“Los médicos salvan vidas, nosotros (los agentes de viaje) las hacemos más felices”, expresó frente a una audiencia conmovida con estas palabras.
En el hotel Dreams Natura Resort & Spa, en Cancún, los agentes de viaje conocieron las novedades y las actualizaciones de 13 navieras: Australis, Azamara, Carnival, Celebrity Cruises, Crystal, Delfín, Holland America Line, Oceania Cruises - Regent Seven Seas, Ponant, Princess, Royal Caribbean, Seabourn y Silversea.
Así como de distintos destinos, entre ellos Arizona, Bahamas, Belice, Colorado, Columbia Británica, Costa Rica, Houston, Kissimmee, Las Vegas, Miami, Nueva Orleans, Orlando, Quebec y Washington DC.
Una muy exitosa segunda edición
Bustamente reconoció el crecimiento de su evento más importante: The Best. En la primera edición invitó a 100 agentes de viajes, esta vez a 125. El año pasado participaron 16 proveedores, ahora 40.
“Este año tuvimos más seminarios con más productos; es una manera de dar más herramientas a los agentes para que puedan hacer su trabajo. Es devolverles un poco de lo mucho que hacen por lo clientes
“Y es un gusto que cada vez haya más proveedores interesados en reconocer y en capacitar a los agentes, así como de distribuir sus productos. Además, sin su patrocinio este evento no sería posible”, señaló el director.
Solo espera que The Best of NAO Travel Collection siga creciendo cada vez más para poder invitar a más agentes a esta experiencia.
Además de obsequios y premios para los agentes presentes, se les ofreció promociones exclusivas para sus agencias desde 300 hasta mil pesos por reserva según la naviera y una plataforma para redimir los puntos NAO Club por productos en Amazon, Apple, iTunes y Liverpool, entre otras marcas.
The Top of The Best
De los 125 agentes asistentes a The Best of NAO, únicamente 50 estuvieron invitados a recorrer el Icon of the Seas, el crucero más grande del mundo propiedad de Royal Caribbean y que desde enero surca el mar Caribe.
Se aprovechó que el navío se encontraba en el puerto de Cozumel para que los agentes top pudieran conocerlo.
“Todo coincidió para que tuvieran la oportunidad de estar todo el día ahí; es una gran experiencia”, concluyó Bustamante.
Los socios opinan:
"NAO es un aliado muy importante. A veces siento que es Royal Caribbean es parte de NAO o que NAO es parte de Royal Caribbean, yo mismo me confundo. Estar en este evento es como estar en familia".
Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica
“Este evento nos da la oportunidad de aprender cada vez más sobre la comunidad NAO y cómo Ponant puede crecer en este mercado. Nosotros hemos trabajado con ellos desde el principio y por ellos, parte de este negocio ha crecido muchísimo en México”.
Rita Chenique, directora de Ponant para LATAM
"NAO Travel Collection es un partner al que amamos mucho porque conoce el mercado, los productos y a los agentes de viaje. Para nosotros es un ganar-ganar, por eso es tan importante estar aquí con ellos".
Robert Cifuentes, director de ventas para Crystal Cruises en LATAM
"Mantener la lealtad es difícil, pero a través de NAO y sus agencias es fácil que lleguen nuestros productos y mensajes enfocados en el segmento de lujo".
Livier Bustos, gerente general para Delta, Air France y KLM
"Estoy encantado de estar con NAO, que es un socio comercial muy importante en México. El poder hablar con los agentes para conocer sus necesidades, pero también poderles presentar los nuevos productos de la temporada".
Tomás Navarrete, director comercial de Surland
Por Ivett Rangel
