Durante un desayuno celebrado en la Hacienda de los Morales de la Ciudad de México, la Unidad de Negocios de Contactos de CTS dio a conocer su nueva imagen CTS Collection con el respaldo de CTS y sus más de 27 años de experiencia.
Es parte de Internova Travel Group, lo que los posiciona en más de 90 países con una oferta de valor incomparable y con el mejor contenido de la industria de los viajes.
En el evento, al que asistieron los agentes de viajes contacto de CTS, nos dio la bienvenida el señor Alejandro García Bautista, director comercial de CTS Travel Leaders México, quien deseó que los contactos tengan más viajes este año para conocer los servicios y más capacitación, para lo cual CTS cuenta con más recursos, de modo que los profesionales de los viajes se puedan especializar en cierto tipo de producto o en general. Añadió que la capacitación es importante para poder vender corporativo o leisure. A este respecto dio a conocer que se contempla hacer una certificación y un diplomado para viajes de negocios.
También durante su intervención, García Bautista habló sobre las redes sociales. Dijo que deben crecer desde cada uno de los contactos. Añadió que los agentes de viajes no son vendedores, sino que son Travel Designers, diseñadores de viajes.
Por su parte, el director general de CTS, José Luis Castro, felicitó al equipo de Anahí por su estupenda labor. Dijo que cada año CTS tiene que mejorarse para que de este modo, los contactos también puedan mejorar y tengan más servicios qué ofrecer a sus clientes. Habló sobre la fuerte competencia que existe hoy en día y exhortó a los presentes a especializarse o a seguir vendiendo de forma general. También dijo que tienen la posibilidad de vender a otros segmentos de la población. Añadió que no hay otra forma mejor de vender, sino conociendo los servicios, por lo que planean realizar más viajes y, por supuesto capacitar a sus contactos.
El objetivo de CTS es potencializar el crecimiento de la Dirección de Contactos, refrescar la identidad de la marca y obtener grandes resultados en el equipo de trabajo, para seguir siendo una de las agencias de viajes más importantes de México.
CTS Collection cuenta con el equipo de Travel Designers más grande, experimentado y exclusivo de México, quienes son los responsables de llevar cada una de las experiencias de viaje de sus clientes a otro nivel. Cada detalle es cuidado para que los consumidores vivan las mejores experiencias de viaje.
La Dirección de Contactos bajo su nuevo nombre, seguirá trabajando en ayudar a la formación de Travel Designers para lograr contar con clientes potenciales brindándoles las herramientas y plataformas actualizadas para incrementar su cartera y puedan seguir logrando exposición internacional.
Entre la oferta de valor destacada de la marca se puede encontrar: plan de comisiones superior al de la competencia, bono anual por venta incremental, beneficios de hospedaje, más de 10 programas preferentes con beneficios exclusivos para los clientes, 2 afiliaciones de respaldo y negociaciones exclusivas, equipo de soporte administrativo, seguridad y respaldo en caso de emergencias, acceso a una red de socios comerciales especialistas en destino en cualquier parte del mundo, eventos exclusivos para la agencia con proveedores, acceso a ferias internacionales de producto especializado, reportes automatizados especializados y detallados de ventas para clientes corporativos, diversidad en medios de pagos para los clientes, diversidad en herramientas para diseñar itinerarios profesionales, plan de comisiones en vuelos originados en otras partes del mundo, sistema de capacitación en línea para utilizar según los tiempos y necesidades, intranet, negociaciones exclusivas y beneficios para los clientes con aerolíneas, diversidad en plataformas y herramientas para diferentes perfiles de cliente, agent profiler, apoyo en atracción de nuevos clientes y finalmente, marketing. Esto sin olvidar las campañas de reclutamiento de nuevos talentos para seguir el crecimiento de la marca.
Para finalizar con el evento, se reconoció a los mejores Travel Designers del año pasado.