Humberto Avelar y Claudia González, capitanes de Inter Cruises han llevado a buen puerto a su compañía y para agradecer las ventas que los agentes de viajes realizaron de Celebrity Cruises el año pasado, los invitaron a festejar en una noche muy especial en la que ellos fueron las estrellas y en la que también estuvo presente Xavier González, Field Sales Manager de Celebrity Cruises.
Comenzó Humberto diciendo que Celebrity es una naviera excepcional, dijo que es un producto no masivo, muy agradable que va a un sector del mercado sin multitudes, con el buen gusto, con el buen vino, con la buena comida. “Yo siempre digo, el lujo no es necesariamente tener baños de mármol o también tener algún material en especial que indique que un barco es de lujo por eso, el lujo se da no solamente en el tipo de construcción, sino en el servicio. El servicio es lo máximo, porque de nada sirve tener un barco precioso si el servicio no lo es.”
A su comentario añadió que cuando terminan los recorridos, los pasajeros regresan satisfechos no solo por el servicio, sino por la calidad de los alimentos y toda la experiencia de viaje.
Claudia hizo uso de la palabra para dar las gracias a sus agentes estrellas reunidos esa noche por la confianza que tuvieron en 2022 en Inter Cruises. “Tenemos buenos números en Celebrity y queremos seguirlos apoyando a ustedes.” Dijo.
Xavier indicó que aunque Celebrity Cruises fue durante muchos años reconocida como una naviera estandar, desde hace unos 3 a 5 años ha cambiado y se ha transformado en una naviera de lujo, pero no como el de las grandes navieras, sino un lujo relajado y accesible, tal y como dice su campaña: un relax lujury resort.,“un resort de lujo en altamar”.
Habló sobre el Beyond, el último barco que la compañía estrenó, pero que pronto dejará de ser el consentido, porque en noviembre del presente año, entrará en operación un nuevo navío: el Ascent, que se colocará en la lista como el cuarto barco de la clase Edge. Será botado en el Caribe, por lo que será sin duda una excelente opción para que los pasajeros disfruten del fin de año navegando esas aguas a bordo del novedoso Ascent.
“Somos una gran naviera y hace dos meses recibimos un galardón, ¿por qué vender Celebrity? Porque obtuvimos un premio de Forbes”, dijo Xavier. Se trata de la Distinción Forbes Four –Star. En los años 2021 y 2022, la división Travel Guide de Forbes evaluó a 6 de los 17 barcos de la flota de Celebrity. Hay solamente 7 hoteles en el mundo con más de mil habitaciones que tienen el distintivo Forbes de 4 Estrellas. El 90 por ciento de los barcos de Celebrity cuenta con más de mil habitaciones y Forbes los calificó como si fueran un hotel, el resultado de esto es que 3 de los barcos de la naviera ostentan ya las 4 Estrellas: Millennium, Flora y Apex. Con esto, los viajeros se subirán en un barco que tiene 4 Estrellas de parte del Travel Guide de Forbes, lo cual es una palanca que los agentes de viajes pueden utilizar con sus clientes para venderles Celebrity.
Otros dos barcos no alcanzaron el distintivo de las 4 Estrellas pero forman parte de la recomendación de viajes de Forbes: Edge y Summit.
Hablando sobre el Apex, informó que hace unos años la revista Times, lo nombró no como un barco, sino como un destino.
Más adelante dijo que sus viajeros invierten en experiencias, no compran viajes. “los agentes de viajes son asesores de experiencias, gestionan las inversiones de viaje de sus clientes”. Y con esto se refiere a toda la gama de experiencias que encuentran a bordo de los barcos de Celebrity, y que van desde la excelente gastronomía en sus restaurantes de especialidades hasta los fastuosos espectáculos que se presentan.
En otro orden de ideas, Xavier sugirió que los barcos son una magnífica opción para que las empresas lleven a cabo sus eventos de grupos corporativos a bordo de un barco. A este respecto Humberto habló sobre la asesoría que los agentes de viajes deben dar a sus clientes para incentivarlos a realizar sus grandes eventos del sector MICE en un barco, porque ahí tienen todo y es un éxito garantizado.
Para finalizar con su exposición, el ejecutivo de Celebrity dio a conocer los nuevos recorridos de sus barcos para este año y aseguró que introdujo muchos itinerarios que contemplan pernoctas en puerto porque hay ciudades en Europa y otras regiones que merecen la pena quedarse para que los pasajeros tengan la oportunidad de conocerlas mejor. Los nuevos recorridos de Celebrity marcan la diferencia con nombres tan sugestivos como “Las Culturas del Mediterráneo”, “Caribe Fin de Año”, “Alaska Fantástico”, “Los Encantos de Sudamérica”, “Singapur, Bali y Australia”, “Las Maravillas de Asia” y “Lo Mejor de Europa del Norte”, por mencionar algunos.
