Marriott International celebró la edición número 41 de su Global Customer Appreciation Week, evento donde los asociados que conforman la familia Marriott en todo el mundo, agradecen a sus clientes por su preferencia.
Dicho evento reúne a los asociados en todo el mundo, con la finalidad de agradecer a sus clientes y demostrar lo importante que son para la compañía y en reconocimiento por su lealtad.
Durante una semana, los asociados se unen a nivel mundial para realizar diversas actividades con sus clientes, entre las que destaca la visita a agencias de viajes, corporativos, e intermediarios, para corresponder su preferencia y apoyo a la marca. Así mismo, Global Appreciation Week México 2011, reunió a los principales directivos de la cadena Marriott en la región de las Américas, quienes viajaron a la ciudad exclusivamente para estar presentes en este tan importante evento y agradecer personalmente a sus clientes.
El comité ejecutivo estuvo encabezado por el señor Rob Steigerwald, COO de Marriott International para las Américas Región Sur; Nancy Mc Henry, Vicepresidenta de Ventas y Marketing para las Américas Región Sur; Manuel Ovies, Vicepresidente de Operaciones para México Centro y Sudamérica; Aldo Ruíz, Director de Ventas Globales para América Latina, México y El Caribe. Además se contó con la presencia de los gerentes generales de algunas propiedades en México, como el señor Jorge Berrio, del JW Marriott Ciudad de México; Manuel Carrillo, del Courtyard by Marriott Puebla; Manuel Leal, del hotel Marriott Ixtapan de la Sal; Ismael Morales, del Courtyard by Marriott Toluca; Eréndida Arizpe, de los hoteles Courtyard y Fairfield Inn Aeropuerto de Monterrey; Juan Carlos Montemayor, del Courtyard San Jerónimo Monterrey, y Guadalupe Gómez, Directora Senior GSO México de Marriott International.
Marriott Global Customer Appreciation Week México 2011, fue el foro perfecto para anunciar las próximas aperturas de hoteles en México, para ello, Rob Steigerwald destacó el compromiso de la compañía y de la consolidación de su estrategia de expansión en el país.
“México es un destino clave de mercado para Marriott, muestra de ello son nuestros planes de expansión en la región que contemplan la apertura de más de 60 hoteles en los próximos cinco años. Hoy puedo anunciarles con gran entusiasmo que este mes abrimos el segundo hotel de la marca Fairfield Inn, en Los Cabos, y para el primer trimestre de 2012, abriremos un nuevo hotel Courtyard en el Aeropuerto de la Ciudad de México y un hotel Marriott en Santa Fe”, dijo.
Además, durante el cóctel de agradecimiento del Marriott Global Customer Appreciation Week México 2011, se dio a conocer la campaña de responsabilidad social que Marriott en México realizó a favor de FUCAM, por el mes de la concientización del Cáncer de Mama. Durante el mes de octubre, en las habitaciones de la cadena Marriott en México se puso a la venta cilindros para agua color rosa, con el fin de donar lo recaudado al FUCAM. Por otro lado, se entregaron a todos los huéspedes de Marriott, trípticos informativos sobre cómo realizar un examen de autoexploración y las razones de contar con un diagnóstico oportuno de cáncer de seno, pues de ello depende salvar la vida de millones de mujeres. Así mismo, Marriott International también entregó trípticos a sus clientes durante sus visitas y realizó un donativo, el cual fue entregado durante el evento, al Dr. Fernando Guisa Hohenstein, director de FUCAM.
Actualmente, la presencia de Marriott International en México está representada por 18 hoteles, que ofrecen 4,657 habitaciones y abarca cinco marcas: JW Marriott Hotels & Resorts y The Ritz-Carlton en el nivel de lujo; Marriott Hotels & Resorts en el nivel de calidad; Courtyard by Marriott en el segmento de servicios selectos y Fairfield Inn, en el nivel económico.
Los planes de Marriott continúan, además de las aperturas ya mencionadas, para 2012 se contempla también la del hotel Fairfield Inn Querétaro.