A finales del mes de marzo, los mostradores para realizar el proceso de documentación (check-in) de los vuelos intercontinentales de Alitalia en el Aeropuerto de Roma – Fiumicino (FCO) se trasladaron a la Terminal 1. Para conveniencia de todos los clientes, desde esta terminal se atienden todos los vuelos de Alitalia, así como también vuelos de aquellas aerolíneas asociadas.
En el área dedicada a Alitalia dentro de la Terminal 1, se encuentran las siguientes instalaciones donde se ofrecen los servicios enlistados a continuación:
Zona Premium:
Para el check-in y venta de boletos para vuelos internacionales e intercontinentales, dedicada a los miembros del Club Freccia Alata Plus, Freccia Alata, miembros Elite y Elite Plus de SkyTeam, clientes Corporate Premium y aquellos clientes que poseen boletos para viajar en Business Class y Premium Economy Class.
Área de Servicios Electrónicos:
Con quioscos disponibles para que los viajeros realicen el auto check-in
y la entrega automática del equipaje documentado (self bag drop off), del
mostrador #71 al 84 (Isla 3), a excepción de los vuelos a Rusia y China.
Mostradores regulares:
Para realizar el check-in, del mostrador #33 al 70 (Islas 2 y 3), para
todos los vuelos de Alitalia.
Casa Alitalia:
Donde los clientes Premium podrán llevar a cabo el check-in para sus vuelos domésticos, internacionales e intercontinentales, así como reservar y comprar un boleto para un siguiente viaje con Alitalia.
Siendo Roma uno de los principales hubs de Alitalia, la aerolínea ha venido trabajando en conjunto con el aeropuerto para mejorar la infraestructura aeroportuaria y ha venido realizando importantes inversiones y mejoras para ofrecer al cliente una experiencia de viaje totalmente renovada. Durante lo que resta de este año y hasta el 2020 se tienen planeados aún más cambios para que el Aeropuerto de Roma – Fiumicino escale de posición*, a los primeros lugares de la lista de aeropuertos europeos con mayor índice de satisfacción por parte de sus usuarios.
Recuerden a sus viajeros que Alitalia ofrece desde la Ciudad de México, a partir del 3 de julio del 2017, frecuencias diarias hacia Roma – Fiumicino. El cliente puede elegir Roma como destino final, conectar a otros destinos dentro de Italia o aprovechar la red de vuelos de Alitalia hacia el resto del mundo; independientemente de cuál sea su elección, a su llegada o a su regreso, podrá experimentar y conocer de cerca la nueva Terminal 1, que Alitalia espera sea de su total agrado.
*Escalando 6 lugares, de la posición #11 en 2013 a la posición #5 en 2016, según el Airport Service Quality – Airports Council International 2013-2016.
