Luis Catalán,director general de Euro Mayorista de Viajes, empresa ampliamente conocida por su seriedad, calidad y profesionalismo recibió a Turistampa en sus oficinas para hablar sobre las promociones y productos que su compañía promoverá en lo que resta del año.
Turistampa: ¿Qué los hace diferentes de la competencia ?
Luis Catalán: Al habernos desarrollado siempre como Operador Mayorista, nos mantenemos fieles a esos principios y por ello nosotros no vendemos directamente al público, deseamos continuar así, viéndolos como verdaderos aliados y dando apoyo permanente a las Agencias de Viajes Minoristas, a quienes nos debemos, para que éstas sean las que tengan el contacto directo con el consumidor final.
Destacamos también no sólo por la extensa y rica programación hacia destinos como Europa, Medio y Lejano Oriente, Sudamérica, etc., sino por el grado de atención y servicio que intentamos dar a los Agentes de Viajes que nos favorecen con su atención. Son dos palabras muy sencillas, pero de una gran importancia.
T.- ¿Cómo es la experiencia de Viaje de los pasajeros que utilizan sus servicios?
L.C: Con enorme satisfacción debo decir que afortunadamente la mayoría de pasajeros que han utilizado nuestros productos han regresado satisfechos por el cumplimiento de los servicios recibidos y en algunos casos, gratamente han visto superadas sus expectativas. Esto obedece al acuerdo que mantenemos con proveedores muy profesionales, y a que generalmente solemos informar qué tipo de circuito es el que nos solicitan, haciendo hincapié en la Categoría de hoteles previstos y otro tipo de detalles.
Es un hecho que un pasajero que salga de México bien informado, sabiendo qué tipo de circuito está comprando, categoría de Hoteles lleva incluido, etc., regresará contento y satisfecho. Si por el contrario ese mismo pasajero sale desinformado y sin tener en cuenta éste tipo de detalles tan básicos e importantes, lo más probable, es que regrese con problemas. Esto debe y puede evitarse, proporcionando la debida información a la agencia Minorista y ésta a su vez al pasajero, desde el mismo momento de iniciar o solicitar la reserva.
T: ¿Qué novedades hay para ésta Temporada en Europa?
L.C: Tenemos una Oferta Especial enfocada al Agente de Viajes, aplicable a cualquier Circuito Europeo de Special Tours durante todo el año, con un descuento del 35%.
En este mismo apartado, podríamos también resaltar la nueva “Serie Europa Turística” de nuestro proveedor “Special Tours”. Es una serie de circuitos más bien cortos, con una duración ideal entre los 9 hasta los 18 ó 20 días, en “Producto Tentación”, con hoteles de Categoría 3 estrellas y que cumplen todos nuestros criterios de calidad con la mejor relación precio/calidad, lo cual representa sin duda, más y mejores opciones de venta.
Además manejamos una extensa y rica selección de Circuitos Europeos, con una hotelería en superior categoría, como el Producto Selección, con hoteles de 4 y 3 estrellas seleccionados, así como el Producto Premium, basado en hoteles de 4 y hasta 5 estrellas, con una magnífica ubicación.
Es importante mencionar que siendo Europa nuestro principal destino, mantenemos una extensa y variada programación, por lo que sea cual sea el tipo de Circuito seleccionado, lo tenemos con salidas semanales garantizadas, con una vigencia hasta Octubre 2011.
T: ¿Qué otros destinos/productos además de Europa recomienda E.M.V?
LC: Lejano, Medio Oriente y Sudamérica, todos son muy diferentes y novedosos.
En Lejano Oriente, ofrecemos grandes viajes, tanto los más tradicionales como los más innovadores. Estos están enfocados tanto al sureste asiático Tailandia, Indochina, Java, Bali, como a la India, Nepal, China, Japón, etc., donde podemos seleccionar varios Circuitos con un gran contenido cultural y enormes atractivos turísticos y sobre todo destacar que hay salidas especiales con servicio de “guía acompañante en español”, lo que da mayor seguridad y tranquilidad al pasajero.
En cuanto al Medio Oriente, no puede faltar destinos tan importantes y requeridos como: Grecia con recorridos por Islas Griegas, Turquía con su maravillosa Estambul y Capadocia, Egipto, Tierra Santa, Jordania, así como Emiratos Árabes con estancias en Dubai.
En Sudamérica, nuestros recorridos se enfocan más bien a ciudades, como Lima, Cuzco, Machu-Picchu, Santiago de Chile, Buenos Aires, Bariloche, Montevideo, Río de Janeiro, Iguazzu, etc., con estancias en cualquiera de ellas o combinando con recorridos por Perú, Chile, Argentina, Brasil y una hotelería de clase turista hasta cinco estrellas.
Euro Mayorista de Viajes no se olvida de aquellos pasajeros mexicanos que prefieren sus vacaciones a bordo de un Crucero y por ello, desde sus inicios en 2009, es distribuidor de la naviera Pullmantur tanto por el Mediterráneo, Islas Griegas y Turquía, así como por el Báltico u Océano Atlántico.
Mención especial merecen dos diferentes opciones de viaje, que con notable éxito promociona: Caribe Maya con un recorrido por Cozumel, Costa Maya (Chetumal), Falmouth (Jamaica), Gran Caimán, Puerto Progreso y que da la posibilidad de embarcar los sábados en este último puerto o los domingos en Cozumel para iniciar sus vacaciones bajo el plan todo incluido, sin ningún tipo de visado, sólo con el pasaporte vigente.
El otro recorrido es por el Pacífico Mexicano: Acapulco, Mazatlán, Cabo San Lucas, Puerto Vallarta, Manzanillo, con embarque los domingos en Acapulco o los viernes en Puerto Vallarta, a bordo del Ocean Dream, donde llevan incluida la Pensión completa, actividades a bordo, y sin necesidad de visa ni pasaporte. Un producto muy idóneo, muy familiar, muy accesible, para estas próximas vacaciones de verano, con Salidas Semanales durante julio, agosto y septiembre. Desde $7,455 pesos en cabina interior “K” garantizada (excepto salidas 03, 08 y 17 de julio) más cargos portuarios y propinas.
En ambos, las reservas pueden pagarse en Pesos/M.N o tarjeta de crédito. “Una vez que entregamos la documentación a la Agencia Minorista, damos también una útil cangurera a cada pasajero adulto, como una atención adicional por parte de Euro Mayorista de Viajes.”
Finalmente el señor Luis Catalán agradece y envía un saludo cordial y sincero a todas las Agencias de Viajes, deseando que este 2011 sea de muchas ventas y éxito para todo el medio turístico.
Euro Mayorista de Viajes se ubica en la calle de Río Nilo 88-101 en la Ciudad de México. Mayores informes al teléfono 5207-5008/4993 del interior al 01800-410-1515 o al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
