En el marco del exitoso “Fam Meeting Planners Trip” en comento, TURISTAMPA tuvo exclusiva entrevista con Salvador Ramos Leos, Vicepresidente de Ventas y Mercado de ”Marival Group”, quien recordó que el sueño original de formar este conglomerado lo tuvo el ex Senador canadiense Pietro Rizzuto, quien enamorado de México, y en especial de lo que hoy conocemos como Riviera Nayarit, decidió hace más de treinta años emprender la aventura de desarrollar instalaciones de hospedaje de real calidad y con un innovador concepto de verdadero “Todo Incluido”. Ya en 1988 se comienza a dar vida al sueño. Actualmente, su hijo Alfonso Rizzuto, continúa haciendo realidad la visión de su padre. Surgen en 1995 365 habitaciones, que actualmente ya se han convertido en varios cientos más en los tres complejos hoteleros de primer nivel.
“Nuestro grupo se ha diversificado con tres hoteles, somos empresa líder en la región, también el principal tour operador de la zona con nuestra empresa “Trafic Tours”(de turismo receptivo) , además de que el grupo es propietario de la Marina de Riviera Nayarit”. “Somos un grupo chiquito pero hacemos mucho ruido, estamos metidos integralmente en muchos sectores de la industria turística del país. Al tener muchos productos, nuestros hoteles permiten una experiencia vacacional familiar sensacional, tenemos más suites que cuartos normales, por lo que nuestras suites y residencias son ideales para familias”…” nos hemos dado cuenta que la solicitud número uno es que la familia esté junta en cuartos comunicados. Otros hoteles solo te lo pueden prometer “sujeto a disponibilidad”, con nosotros se da sólo, pues con nosotros no compartes, sino que es el mismo cuarto de dos o tres recámaras con una amplitud sensacional.”
A pregunta expresa, Salvador Ramos Leos resume cuáles son sus principales productos y lo que distingue a Marival Group:
Destacó en primer lugar, que por las características y el diseño de las suites y residencias, que son amplísimas (las “pequeñas” de 159m2 las más grandes de 366m2) y con dos, tres o cuatro recámaras, muchas de dos niveles, son expertos en la atención de las vacaciones familiares, y adelantó que a partir del próximo noviembre se pondrá en marcha el nuevo concepto “Family Emotions”, mediante el cual “.. la familia podrá diseñar su propia experiencia, (sin depender de paquetes armados) sino que intervendrá en la concepción misma de su propia vivencia, por ejemplo con un picnic en un jardín o en la playa, amenidades para los niños, juegos, una noche de películas en su cuarto con palomitas, o sorpresas que se podrán llevar después de su estancia: Una verdadera experiencia vacacional familiar, es nuestro súper plus y una súper ventaja, por las instalaciones, por los tamaños y por las ubicaciones con que contamos y que otros simplemente no tienen.”
Seguidamente, mencionó la flexibilidad para atender los servicios de grupos, congresos o bodas, “con un gran centro de convenciones, un gran equipo de grupos para incentivos, gran flexibilidad en precios y productos que nos permiten adaptarnos a las necesidades de los clientes.”
El tercer punto que el ejecutivo enfatizó es “… la compañía “Trafic Tours” de turismo receptivo aquí, en Cancún, y en Punta Cana (República Dominicana), donde podemos efectuar todas las actividades de operación de destino. Trabajamos y representamos a compañías nacionales e internacionales muy importantes que confían en nosotros, pues saben que siempre estaremos al pendiente y al cuidado de los clientes desde el momento que llegas al destino hasta que te vas, pasando por nuestros hoteles, y disfrutando diferentes tipos de servicio, dependiendo de tu plan. La operación de destino nos da una diferencia, pues complementas todo con traslados, experiencias y actividades fuera del hotel: Hacemos muchas cosas y las hacemos bien”
Ahora bien, imposible hablar de “Marival Group” sin mencionar la excelencia de la experiencia gastronómica: “..Ya habrás podido deleitarte con nuestro nivel de comida, definitivamente un plus.”
Salvador Ramos resumió: “Somos una extraordinaria opción para familia y grupos: muy dinámica, muy versátil, con extraordinaria comida”.
“Mención aparte merece nuestro spa con su concepto “World Spa” único en México, con tratamientos diferentes de diversos países del mundo, donde se puede gozar desde una vino-terapia, hasta nuestra famosa “Agave Experience” con masaje mexicano.”
Los directivos y líderes del “Marival Group” son además muy activos en la comunidad de Riviera Nayarit para bien del destino: Salvador Ramos Leos mencionó al respecto: “El presidente de la compañía, Alfonso Rizzuto, es el presidente de los colonos de nuevo Vallarta”; Fernando González Ortega, nuestro vicepresidente de operaciones, es también el presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Riviera Nayarit; Yo participo en el Comité de Marketing de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Riviera Nayarit. En razón de la compañía de turismo receptivo, de la marina y por los hoteles, siempre hemos estado metidos y le hemos echado muchas ganas para que se vea a Puerto Vallarta y a Riviera Nayarit como el destino donde tanto los extranjeros como los mexicanos vengan. Somos considerados el segundo destino más importante de México en donde casualmente mucha gente lleva mucho tiempo sin venir y de alguna manera aprovecho este medio para invitarlos, aunque hayan venido hace muchos años, que vean que Puerto Vallarta y Riviera Nayarit están mejor que nunca y que tienen de los mejores servicios del mundo”.
“Marival Group” ve con optimismo el futuro y siguiendo la senda de su fundador en su amor por México y la confianza en nuestro país se preparan para hacer nuevas inversiones: Así “Rancho Banderas” tendrá una muy significativa ampliación: Al respecto, Ramos Leos menciona: “Consolidaremos la combinación de Residencias con el golf y los tours incluidos: Abriremos 300 nuevas residencias el año que entra”.
El gran equipo de colaboradores que los líderes de “Marival Group” han desarrollado habla por sí sólo de un muy buen estilo gerencial: Ejemplo de eso es que hay jóvenes ejecutivos que ya llevan 12 años en la empresa y talentos con veinte o más que siguen creciendo con la misma, guiando al nuevo personal. De ahí que con profesionalismo, entusiasmo, dinamismo y flexibilidad “Marival Group” se consolida como una gran opción, referente y socio en la Riviera Nayarita para agentes de viajes y planeadores de eventos de todo el orbe.
Por Daniel Olivares
